告別雙網“多頭管、數據散”！某邊防檢查總站用監控易實現運維效率翻倍  

 導語  

對于那些涉及“專用網 + 辦公網”的政務單位來講，其 IT 設備，也就是服務器以及網絡安全設備，以及機房動環，像溫濕度、煙感以及配電等方面，分別隸屬于多個不同的系統進行管理，這就使得工作人員需要頻繁地去切換平臺，而且雙網數據隔離的情況還會造成故障定位的速度比較慢，同時多個系統之間的對接也存在險阻。比如說某邊防檢查總站曾經就遭遇過這樣的運維方面的痛點問題，一直到引入了監控易一體化運維平臺之后，才實現了“一個平臺可管理雙網，IT 動環實現全面掌控”的狀態。

 一、項目背景（匿名化）  

某邊防檢查總站負責區域內出入境邊防檢查的核心業務，其業務系統需要依靠專用網（涉密業務）以及辦公網（日常辦公）這兩個網絡來提供支撐，在此之前，存在著三個較為突出的運維方面的難題：

1. IT設備包含專用網服務器、辦公網交換機以及安全設備，動環設備則有溫濕度變送器、煙感探測器、空調和配電開關，它們分屬于4套不同的系統，運維人員每天都要在不同平臺之間進行切換來開展排查工作，效率十分低下。

2. 雙網處于物理隔離狀態，數據之間無法實現互通，舉例來說，當專用網服務器出現異常情況時，很難迅速判斷其是否與機房溫濕度超出標準范圍存在關聯。

3. 需要與消防系統、智慧門禁以及程控交換系統進行對接，然而傳統監控平臺的接口處于封閉狀態，導致數據同步面臨險阻，安全風險也難以被及時察覺。

 二、核心需求  

1. 雙網統一管控：是指在保證雙網隔離安全的條件下，運用一個平臺達成專用網以及辦公網的 IT 與動環監控。

2. IT 與動環一體化：其所覆蓋的 IT 資源包含服務器、網絡設備以及數據庫等，同時還涉及溫濕度、煙感、配電以及空調等動環設備，可針對這些進行數據聯動分析。

3. 多系統對接方面：要建立起與消防、門禁以及程控交換系統的數據通道連接，達成“一站式”運維可視化的效果。

4. 安全合規方面：符合政務單位信創的相關要求，支持國產操作系統以及專用設備（串口服務器、短信貓）的接入。

 三、監控易一體化解決方案：一個平臺破局雙網運維難題  

依據客戶的實際需求，監控易圍繞“分布式采集 + 集中管理”這一關鍵要點，構建起 IT 與動環深度融合的解決辦法：

 1. 雙網隔離下的集中采集  

分別部署專用采集器接入雙網，其中專用網采集器負責監控涉密服務器、安全設備以及對應的機房動環情況，辦公網采集器則覆蓋辦公區的 IT 設備與動環，借助邏輯隔離技術，可避免跨網數據交互產生風險，最終所有數據都匯聚到統一管理平臺。

該系統可支持包括SNMP、IPMI以及SSH等在內的多種協議，并且與客戶現有的串口服務器、短信貓以及空氣開關等專用設備相兼容，在不更換硬件的情況下就可以實現接入。

 2. IT+動環全維度整合監控  

IT監控：可對服務器CPU使用率、內存使用率、磁盤使用率、數據庫連接數以及網絡設備流量進行實時監測，一旦出現異常情況，便會自動關聯設備位置，例如當辦公網3樓機房交換機10.1.1.2流量超標時，系統會及時做出反應。

動環監控：系統接入溫濕度變送器、煙感探測器以及憑借紅外控制器連接的普通空調，可實時展示機房內的溫度、濕度以及配電開關狀態，其中機房溫度的閾值設定為20至27攝氏度，濕度的閾值設定為30至60%，當水浸或煙感告警觸發時，系統會立刻將相關信息推送至運維人員的手機。

數據聯動：一旦專用網服務器的CPU溫度出現過高的情況，平臺會自動跳轉至相應機房的空調運行界面，在此界面上，可迅速做出判斷，看是否是由于空調出現故障所引發的，以此來避免進行毫無頭緒的盲目排查。

 3. 多系統對接與可視化大屏  

借助開放API達成消防系統、智慧門禁以及程控交換系統的對接工作：消防告警可實時同步到平臺之上，門禁出現異常情況時會與IT設備狀態進行聯動展示，當程控交換發生中斷時可以自動定位受到影響的業務系統。

定制化運維大屏：主要覆蓋四個模塊，分別是“雙網概覽、IT健康度、動環狀態、告警TOP5”，借助此大屏，運維人員可迅速對整體情況有清晰了解，并且在故障定位方面，效率得到較大提升，從原本的“小時級”大幅縮短至“分鐘級”。

 四、產品競爭力：為什么選擇監控易？  

1. 雙網運維有獨特優勢，突破了傳統雙網需要兩套監控系統的局限，憑借“分布式采集+邏輯隔離”的方式實現單平臺管控，使得監控更加易用，這種方式能減少40%的硬件投入，降低50%的維護成本。

2. 信創深度適配方面，數據庫以及中間件均是自主研發而成，可對統信UOS、麒麟等國產操作系統給予支持，符合政務單位的合規要求。

3. 實現告警精準且高效：運用“告警歸并 + 依賴分析”技術，就像辦公網中有多臺電腦出現斷網情況時，僅僅推送“核心交換機故障”這一告警，以此避免出現“告警風暴”，對于關鍵故障，會依靠短信、微信以及釘釘等多種渠道進行推送，使得響應效率得到了較大提升。

 五、項目價值與客戶反饋  

效率提升：運維人員的工作量減少了40%，故障排查所花費的時間從原本的2小時大幅縮短到了15分鐘。

安全保障：煙感以及消防告警的響應時間均小于30秒，并且未曾發生過任何一起機房安全事故。

客戶評價：監控易成功解決了他們雙網運維面臨的“數據散、多系統切換”難題，借助該平臺可全面查看 IT 以及動環狀態，憑借大屏展示的方式使得管理更為直觀，運維安全感得到較大提升。